FAQ

Expédition
Toutes les commandes seront traitées dans les 24 heures suivant leur réception. Le délai d'expédition peut varier en fonction des sociétés de transport de colis.
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1. Vos produits sont-ils certifiés sans gluten ?
Malheureusement non. Nous utilisons de la sauce soya pour la préparation de nos produits et nos produits ne peuvent donc pas bénéficier de la mention sans gluten.
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2. Vos produits sont-ils végétaliens ?
Oui. Il est important pour nous d'avoir une faible empreinte écologique et nous sommes très fiers d'avoir le porter la mention de produit végétalien sur nos produits.
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3. Je ne suis pas satisfait de vos produits. Quelles sont les options qui s'offrent à moi et à ma situation ?
C'est tout à fait involontaire de notre part. Nous vous demandons de remplir notre formulaire de contact et nous vous contacterons dès que possible pour résoudre cette situation. Si le pot est cassé, endommagé ou si le pot s'est ouvert avec le joint, nous vous rembourserons à 100% ou procéderont à un nouvel envoi.
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4. Comment fonctionnent les commandes en ligne ?
Grâce à notre système de commande par Internet, il est très facile de commander en ligne. Il vous suffit de sélectionner vos produits ainsi que les quantités souhaitées et de saisir vos informations de livraison. La commande sera exécutée dans les 24 heures suivant sa réception, vous recevrez alors votre commande dans les meilleurs délais.
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5. Vos produits ne contiennent pas de sucre ajouté. Quels agents sucrés utilisez-vous alors ?
Nos produits sont édulcorés avec du sucralose (0,0006 mg / 30 ml), un édulcorant très populaire dans le monde des compléments alimentaires. Seule une quantité minime de cet ingrédient est utilisée dans la fabrication de nos sauces et son apport calorique est pratiquement nul.
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6. Est-il possible d’intégrer vos produits dans une diète cétogène?
Avec seulement 2g de glucides par portion, les adeptes du célèbre régime Keto seront parfaitement à l'aise pour inclure nos produits dans leur régime restreint en glucides.